工会会员心理健康服务平台用户操作指南

手机操作指南

一、登录

方式一：通过“武汉大学工会”微信公众号进入工会会员心理健康服务平台。

1、关注“武汉大学工会”微信公众号，点击“为您服务”；

2、点击“心理健康”，进入工会会员心理健康服务平台。

3、选择“信息门户用户登录”，使用统一身份认证账号进行登录。

方式二：通过“智慧珞珈”APP进入工会会员心理健康服务平台。

1、进入“智慧珞珈”APP首页，点击“更多”；

2、点击“校园生活”，选择“工会服务”；

3、点击“心理健康”，进入工会会员心理健康服务平台。

4、选择“信息门户用户登录”，使用统一身份认证账号进行登录。

二、心理咨询

1、咨询预约

（1）选择“心理咨询”模块，点击“咨询预约”；

（2）选择日期（平台仅展示近一个月的咨询师排班信息）；

（3）选择您要预约的日期和时间段，进入如下界面：

（4）选择时间，点击“下一步”，编辑预约相关信息，并提交预约；

2、预约查看

选择“我的预约”，查看预约状态。

备注：

1、会员提交的预约记录，均需要咨询师进行确认；确认前状态为“待审核”、确认后状态为“同意”。

2、待审核过程中，会员可以取消预约、编辑个人信息、本次想咨询问题描述和查看详情。

3、审核同意后，在咨询开始前24小时内，支持取消预约操作。

三、视频观看

进入“视频观看”模块，点击“播放”按钮，即可播放视频。

四、心理测评

“心理测评”功能将根据需要适时开放。

五、服务动态

进入“服务动态”模块，点击“详情”，即可查看有关通知文件、活动信息等内容。

电脑操作指南

一、登录

1、输入链接：https://xlfw.whu.edu.cn/gh/，选择“信息门户用户登录”，输入一卡通账号，登录工会会员心理健康服务平台。

2、点击“服务体系”按钮，了解工会会员心理健康服务体系。

3、点击“联系我们”按钮，了解技术支持联系方式等。

二、心理咨询

1、会员预约

（1）点击“咨询预约”模块，选择日期（平台仅展示近一个月的咨询师排班信息）：

（2）编辑预约相关信息，并提交预约。

2、预约查看

进入“我的预约”，查看预约状态：

备注：

1、会员提交的预约记录，均需要咨询师进行确认；确认前状态为“待审核”、确认后状态为“同意”。

2、待审核过程中，会员可以取消预约、编辑个人信息、本次想咨询问题描述和查看详情。

3、审核同意后，在咨询开始前24小时内，支持取消预约操作。

三、视频观看

进入“视频观看”模块，点击“播放”按钮，即可播放视频。

四、活动报名

会员可查看相关活动信息，活动报名由二级工会管理员操作（具体操作方式待开展活动时另行说明）。

五、心理测评

“心理测评”功能将根据需要适时开放。